Onlineshopping – Seriosität anhand der rechtlichen Situation erkennen
Richtig und bequem von zu Hause wird gerne geshoppt, warum auch nicht – schließlich erlauben es die heutigen Zeiten gut und gerne via eBay und Co. zu shoppen. Doch bitte mit Vorsicht. Auch die Juristen verweisen immer wieder auf findige Tipps und Tricks der Abzocker und möchten doch letzten Endes die Verbraucher schützen. Ergo, quo vadis Internet Shopping? Ganz einfach: Mehr in Richtung Einfachheit, Service und vor allem Vertrauen. Aber: Der Shopper sollte einfach heutzutage gewisse, und einfach zu merkende „Grundpfeiler“ beachten.
Erstens: Achten Sie immer auf Seriösität und einem gesunden Maße auf Ihre eigene Menschenkenntnis und Vernunft. Wenn im Internet per Onlineshop Güter und Dienstleistungen feilgeboten werden, die weit unter den normalen Preisniveaus liegen oder gar kostenlos geboten werden obwohl diese Leistungen andernorts immer kosten; seien Sie auf der Hut.- Zweitens: Man achte ebenfalls – und so verweisen auch eine Vielzahl von Anwälten im Online-Shopping – immer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehungsweise ein ordentlich ausgewiesenes Impressum. Händler, die über derartiges nicht verfügen, sollten definitiv gemieden werden. Ferner sind auch ein ausgewiesener Firmensitz sowie eine telefonische Erreichbarkeit eigentlich selbstverständlich – dennoch achten Sie darauf. Auch sind es juristisch interessante Aspekte, wie dass der Verkäufer im auch im Internet dem Datenschutz unterliegt, wenn dieser Kundendaten sammelt. Er darf die Daten seiner Kunden nicht an Dritte weitergeben. Auch muss und sollte jeder seriöse Händler stets bedacht sein, dass jede Bestellung vom Verkäufer per E-Mail bestätigt wird. Wie bereits erwähnt, die AGBs müssen deutlich ausgewiesen beziehungsweise abrufbar sein. Auch müssen Versandkosten (Stichwort versteckte Kosten) erwähnt und deklariert werden.
- Drittens: Weiterer wichtiger Garant oder wenngleich Gradmesser im Shopping online wie „offline“: Kundenmeinungen; so zum Beispiel via Kundenforen. Bei welchen man dann nachschauen kann, ob etwas über den Verkäufer im positiven wie negativen Sinne bekannt ist.